数字化转型下的中台战略

数字化转型下的中台战略

数字化转型是指利用人工智能、大数据、云计算、区块链、5G等新技术，目的是要建立一种全新的、以数字技术为核心的、富有活力和创新性的新商业模式，帮助客户达到开源节流、降本增效、控制风险、提升口碑、走向国际化的效果，从而根本上提升企业的竞争力。

要特别强调的是，数字化转型不仅仅是IT变革，而是组织、业务、市场、营销、人力资源、产品研发、供应链、制造、财务等企业要素的一次全方位变革。而“中台战略”正是数字化浪潮下应运而生的概念。

数据怎么样能够产生价值，必须要有一个理念——数据管理和数据创造价值的理念。数据中台虽然早在 2015 年就提出来，但是它的概念一直不断在演进，数据中台完全是一个中国本土化的概念，而且是很适合中国企业数字化转型的概念。

“中台”以及席卷了多家在国内代表先进应用的互联网公司，成为了产业热词。可以预计,中台的爆发式发展将为中国企业数字化转型带来不可估量的影响。

那么中台到底是什么?究竞能为企业带来哪些价值呢?

什么是中台

中台源起中国古代东汉时期，尚书台成为政府的中枢，号称中台。投资银行组织架构中，中台(Middle Office )是指直接支援前台工作的所有人员为前台提供专业性的管理和指导，并进行风险控制，比如风险管理、合规应对、财务管控以及IT服务。

2015年12月，时任阿里巴巴集团CEO的张勇通过内部邮件宣布启动阿里巴巴中台战略。作为组织管理模式的中台和中台系统这两者并不是完全分开的。从技术系统层面看，中台是企业级共享服务平台。中台是能力的枢纽和对能力的共享。一切将企业的各式各样的资源转化为易于前台使用的能力，为企业进行“以用户为中心”的数字化转型服务的平台，都是中台。

中台战略是企业服务生态的高级阶段。

阿里巴巴的中台战略采用的就是“大中台，小前台”的模式。主要的思路是：打破原来树状结构，小前台距离一线更近，业务全能，这样便于快速决策、敏捷行动；支持类的业务放在中台，扮演平台支撑的角色；阿里巴巴许多产品线的共通业务经过下沉，形成了中台的各种业务中心，而Aliware则是阿里巴巴的技术中间件平台，为各大业务线提供技术支持。

华为把作战小分队比喻为前台项目团队，把中台比喻成战地指挥部。在这个比喻当中，中台的作用就是提供资源支持：要数据给数据、要技术给技术。

中台能给企业带来什么价值

“业务中台+数据中台”双中台是最典型的中台架构。业务中台是基础，进行业务数字化，产生的数据不断反馈到数据中台，进行数据资产化，驱动业务创新发展，两者相辅相成，相互演进融合，形成增强闭环；用户中台、内容中台是数据中台的特殊形式；技术中台是为了更好地支撑业务中台和数据中台快速建设，因此目前技术中台更偏“稳定”，所以从宏观视角来看，技术中台可归为技术平台。

1、业务中台：业务中台将企业的业务规则、流程、逻辑与业务进行隔离，整合封装成微服务、组件等前台友好的可复用共享的能力，将一切业务数据化，实现业务在线化，提高整体业务的灵活性和响应速度，实现后台资源到前台敏捷复用能力的转化。业务中台承载了企业所有通用业务，每个微服务代表了一项业务能力。

业务中台的建设让企业回归SOA的本质，为前台提供不同业务需求的支持，赋予业务快速孵化、创新和试错能力。升级迭代可以以微服务为颗粒度展开，更为高效。

2、数据中台：数据中台从后台及业务中台将数据汇入，进行数据的共享融合、组织处理、建模分析、管理治理和服务应用，统一数据标准口径，以API的方式提供服务，是综合性数据能力平台。数据中台为前台业务部门提供决策快速响应、精细化运营及应用支撑等，让数据业务化，避免“数据孤岛”的出现，提升业务效率，更好地驱动业务发展和创新。

数据中台包含数仓体系、数据服务集等，是一套数据运营机制，加速从数据到数据资产的价值转变，决策模式由“经验驱动”向“分析驱动”转变。

不同类型企业如何选择自己的中台战略

企业需根据其数字化变革驱动力及产业链所处位置综合考虑。

1、靠近消费端的企业（如快消品、汽车制造、金融、医疗、教育等）积累了大量数据，对数据中台的需求更迫切，利用数据中台把业务处理需求和用户需求进行有效连接，让数据产生业务价值。

2、在行业中处于垄断地位的企业，建立业务中台或是优选路径，以提升企业的运营和创新。

3、拥有较强技术实力的企业要先通过调整IT架构，搭建技术中台来驱动自身业务中台和数据中台的建设，如互联网巨头从组织、技术等推动中台的落地。