BI赋能企业管理数字化
BI 起源于上个世纪50年代,随着信息技术的发展,其概念也经了多次调整,并且从企业广泛多样的应用形式中衍生出很多相关的概念,与大数据、信息化、数字化等有着密切的联系。企业对数据驱动决策的需求促使了BI的诞生,支撑管理决策是BI最核心的目的。对于管理经营层面来说,BI 的价值主要是强化经营管控,驱动管理转型。即通过准确、实时的数据发现经营问题,管控经营过程,实现科学决策,从而驱动管理由粗放向数据驱动的方式转型。
传统的粗放式管理下,企业决策往往依靠经验进行主观判断,没有数据依据。基于经验的决策不能说毫无用处,但是受人为因素的影响较大,更容易为企业带来风险。在这一决策模式下,管理层经常面临无法及时掌握准确的企业经营数据,把控关键 KPI 经营指标、财务状况及风险指标的情况,更不要说及时作出准确的决策判断了。最常见的就是企业的经营分析会议。很多企业都会有经营分析会议,方式主要是各部门通过PPT汇报,管理者发现问题后再进行探讨。这种方式的弊端在于管理者发现问题的周期比较长,开周会就是至少一周,开月会就是至少一个月。并且在发现问题后,需要更详细的项目数据进行分析时,汇报人一般很难当场提供,只能事后填补。这样一来,数据周期太长导致问题得不到快速有效地解决,更不要说洞察未来的情况了。
而BI则通过连接打通企业的各个业务系统为管理决策层提供了实时、准确的数据参考,促进企业管理方式的转型和管理水平的提高。由数据驱动的管理决策方式要求管理者依照经营所产生的数据进行预测和决策,进而对各个组织环节进行管控,具有客观性、普适性、全面性等优点,并且决策后能够反哺业务数据,形成真正的管理闭环。在数据实时与准确的基础上,基于数据的透明和流程化,BI 便能够促进企业 PDCA的高效循环,并形成一定的激励机制,提升管理水平。
应用实例
某大型汽车制造企业的生产经营日报经过多年运行,从不同系统取数后再经由 Excel手工统计报送的方式逐渐暴露出统计效率低、数据质量差及数据安全风险高等问题。上线 BI 系统后,该企业整合了核心业务系统数据,打破了数据孤岛,实现了数据共享,数据真实性和安全性得到了保障,以上问题得到了有效改善。从原来每天中午左右推送给企业高管到每天上班自动生成报告推送至高管邮箱,该企业经营日报的实效性也得到了大大提升,每天都能节省 0.5/人天的工作量,节省的人天又可以带来新的价值,形成了良性循环。
某汽车零部件行业龙头企业认为,做好经营分析是经营改善的前提,面对部门级的分析场景,除了要构建灵活合理的经营会议制度,企业也需要一个智能化、信息化的分析报告,去支撑数据分析和决策调整。该企业上线 BI 平台后,在经营分析会议时,一改往日 PPT汇报模式,直接利用 BI平台的经营分析报告,对经营现状进行评述,并围绕如何实现企业效益最大化的问题,从系统收入最大化、费用最小化、单位时间附加值等角度,结合业务现状分析、真正落地了 PDCA 的经营模式,使企业效益最大化成为水到渠成的过程。数据驱动决策和信息化平台真正带动了管理层和全体员工经营意识的提升。
某头部地产企业同样通过 BI系统实现了经营管控的数字化升级。针对管理层及各业务部门关注指标,该企业在 BI 平台上搭建了企业经营管理及各部门管理驾驶舱,并实现数据每日更新。项目上线后,该企业多项关键指标数据呈现给管理层的时间由以往平均4至5天缩短至1天管理者得以快速掌握企业经营关键数据;驾驶舱凭借多种炫酷的可视化图表,将各项关键指标进行综合呈现,也便于对外展示宣传;此外,通过上线各专业管理驾驶舱,查出各项业务系统数据问题累计数十项,从而反向倒逼业务系统进行数据更正,提升数据质量。